Οι πωλήσεις ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών μπορούν να αναπτυχθούν ακόμη πιο πολύ, να πολλαπλασιαστούν και να εμφανίζουν υψηλούς δείκτες διατηρησιμότητας, αρκεί να εφαρμόζουμε κατάλληλες μεθόδους και τεχνικές που προσφέρουν «ερεθίσματα» αγοράς στους πελάτες μας και αναδεικνύουν τα οφέλη που εγγυάται ο διαρκής εμπλουτισμός της ασφάλισής τους με σύγχρονα ασφαλιστικά προϊόντα υψηλής ποιότητας και επάρκειας.
Αυτές οι μέθοδοι και τεχνικές, γνωστές ως Cross Selling και Up Selling, αποδεικνύονται αποτελεσματικές, καθώς εστιάζουν το ενδιαφέρον τους στην ολιστική ασφάλιση του πελάτη, δια μέσου της συνεχούς συμβουλευτικής εξυπηρέτησής του.
Το Εκπαιδευτικό Σεμινάριο Ανάπτυξης Μεθόδων Cross Selling και Up Selling, διάρκειας οκτώ (8) εκπαιδευτικών ωρών, αναλύει ενδελεχώς τις συγκεκριμένες μεθόδους και τεχνικές, ενώ τις αναπτύσσει έμπρακτα και βιωματικά, ώστε να μεγιστοποιείται η αποτελεσματικότητά τους.
Σε αυτό το πλαίσιο, η θεματολογία του Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου, έχει ως εξής:
- Οι έννοιες της Ολικής Ποιότητας και της Ολιστικής Εξυπηρέτησης Πελατών
- Η Πελατοκεντρική Αντίληψη των Πωλήσεων και τα Οφέλη εκ της συνεχούς εξυπηρέτησης του Πελάτη
- Τι σημαίνει Πελατοκεντρικός «Πακτωλός»;
- Μεγάλα «μυστικά» Cross Selling και Up Selling Υψηλής Απόδοσης
- Αποδοτική Ταξινόμηση ή Κατηγοριοποίηση Πελατών (Customer Market Segmentation)
- O Ψηφιακός Πελάτης και το νέο μοντέλο επικοινωνίας μαζί του
- Τα Social Media ως «μοχλοί» ανάπτυξης Cross Selling και Up Selling υψηλής απόδοσης
- Αποτελεσματική Διαχείριση και Πολλαπλασιασμός Πελατολογίου
- Τρόποι προσέγγισης Πελατών με στόχευση την επίτευξη υψηλών αποτελεσμάτων Cross Selling και Up Selling
- Παράγοντες αύξησης της Διατηρησιμότητας και Ανανεωσιμότητας ασφαλιστικών εργασιών
- Συστηματικός Προγραμματισμός Ανάπτυξης αποτελεσματικού Cross Selling και Up Selling
- Η αναβλητικότητα και η συστηματική καταπολέμησή της
Το Εκπαιδευτικό Σεμινάριο απευθύνεται σε:
- Ενδιαφερόμενα στελέχη ασφαλιστικών Εταιρειών και Εταιρειών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, κυρίως των Τομέων Πωλήσεων, Υποστήριξης Πωλήσεων, Marketing, Εκπαίδευσης και Εξυπηρέτησης Πελατών.
- Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές όλων των βαθμίδων, που επιθυμούν να διαμορφώσουν σύγχρονη και αποδοτική στρατηγική πολλαπλασιασμού των πωλήσεών τους και αύξησης των δεικτών διατηρησιμότητας και ανανεωσιμότητας των εργασιών τους.
- Υπαλλήλους Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών που υποστηρίζουν τις εργασίες τους και επιθυμούν να αποκτήσουν την πλέον σύγχρονη τεχνογνωσία διατηρήσιμης αύξησής τους.
- Στελέχη τραπεζών που διαχειρίζονται ασφαλιστικά θέματα ή εποπτεύουν την ανάπτυξη των πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών.
Το Εκπαιδευτικό Σεμινάριο έχει τους εξής κύριους στόχους:
- Να παρουσιάσει νέες ευκαιρίες πωλήσεων και ανάπτυξης ασφαλιστικών εργασιών.
- Να αναδείξει την αποτελεσματικότητα των μεθόδων Cross Selling και Up Selling, προς την κατεύθυνση αξιοποίησης των εν λόγω ευκαιριών.
- Να περιγράψει αποτελεσματικούς τρόπους αισθητής βελτίωσης των δεικτών διατηρησιμότητας και ανανεωσιμότητας των πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων και υπηρεσιών.
- Να προτείνει αποδοτικά μοντέλα ολιστικής εξυπηρέτησης πελατών, με «όχημα» την επίκαιρη συμβουλευτική υπέρ του πελάτη.
ΠΡΟΝΟΜΙΑΚΕΣ ΠΑΡΟΧΕΣ
Παρέχεται έκπτωση προεγγραφής 30%, έκπτωση 50% στα Μέλη της EIAS ALUMNI SOCIETY και ειδικές εκπτώσεις υπέρ των Μελών του Ινστιτούτου.
